Politica della privacy

La presente Politica della Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito e-commerce. Ti invitiamo a leggere attentamente questa pagina per comprendere come gestiamo le tue informazioni personali.

1. Tipo di Dati Raccolti

Raccogliamo vari tipi di dati personali, tra cui:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
Dati di spedizione: indirizzo di spedizione, CAP, città.
Dati di pagamento: informazioni di pagamento (ad esempio, dati della carta di credito) gestiti tramite servizi di pagamento esterni come PayPal e Stripe.
Dati di navigazione: informazioni sul comportamento di navigazione degli utenti sul sito (ad esempio, pagine visitate, tempo di permanenza, ecc.), tramite l’uso di cookie e tecnologie simili.
Dati sensibili: In alcuni casi, raccogliamo dati sensibili (ad esempio, se è richiesto il trattamento di ordini particolari), ma solo con il tuo esplicito consenso.

2. Uso dei Dati

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

Elaborazione e gestione degli ordini: per completare il processo di acquisto, includendo la gestione delle spedizioni e dei pagamenti.
Comunicazioni e marketing: per inviarti newsletter, aggiornamenti sui prodotti, offerte speciali, promozioni e altre comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso esplicito).
Miglioramento del servizio: per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito e ottimizzare l’esperienza utente attraverso strumenti come Google Analytics.
Gestione delle richieste: per rispondere alle richieste di assistenza clienti e garantire un servizio soddisfacente.

3. Condivisione con Terze Parti

Possiamo condividere i tuoi dati con terze parti per le seguenti finalità:

Servizi di pagamento: Per elaborare i pagamenti, utilizziamo fornitori di servizi come PayPal, Stripe, che gestiscono le informazioni di pagamento in conformità con le loro politiche sulla privacy.
Corrieri e spedizioni: Condivideremo i dati di spedizione con i corrieri per la consegna dei tuoi ordini (ad esempio, UPS, DHL, Poste Italiane).
Servizi di analisi: Utilizziamo Google Analytics e altre piattaforme per raccogliere informazioni sul traffico e sull’uso del sito.
Fornitori di servizi di marketing: Se ci avvali di terze parti per l’invio di comunicazioni promozionali, condivideremo i tuoi dati solo con il tuo consenso.

4. Cookies e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e altre tecnologie simili per raccogliere dati anonimi sulle preferenze e sul comportamento degli utenti. I cookie ci permettono di:

Salvare preferenze: come le tue preferenze linguistiche e i prodotti aggiunti al carrello.
Analizzare l’utilizzo del sito: attraverso strumenti di analisi web per migliorare l’esperienza utente.
Personalizzare la pubblicità: per offrirti annunci pertinenti sui nostri prodotti o servizi.

Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser, ma ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

5. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni. Queste misure includono:

Crittografia: Utilizziamo la crittografia SSL (Secure Sockets Layer) per proteggere i dati sensibili durante la trasmissione.
Accesso limitato ai dati: Solo personale autorizzato ha accesso ai dati personali e viene formata in modo adeguato per garantire la protezione.
Backup regolari: Per evitare la perdita dei dati, effettuiamo regolarmente backup dei sistemi e dei database.

6. Diritti degli Utenti

In conformità con le normative sulla privacy, hai i seguenti diritti:

Accesso ai dati: Hai il diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati personali.
Correzione e aggiornamento: Puoi richiedere la correzione o l’aggiornamento dei tuoi dati se sono errati o incompleti.
Cancellazione: Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo obblighi legali di conservazione.
Limitazione del trattamento: Puoi chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
Opposizione al trattamento: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi.
Portabilità: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo email: E-mail: clicca qui.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali degli utenti vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti. Le politiche di conservazione dei dati sono le seguenti:

Utenti inattivi: I dati degli utenti che non hanno effettuato acquisti o interazioni per un periodo di 2 anni verranno cancellati.
Carrelli pendenti: I dati relativi a carrelli pendenti verranno conservati per un massimo di 10 giorni.
Ordini falliti/cancellati: Conserviamo i dati relativi a ordini falliti o cancellati per 2 anni.
Ordini completati: Conserviamo i dati relativi a ordini completati per 2 anni per motivi contabili e di assistenza clienti.

8. Età degli Utenti

Il nostro sito è destinato a utenti di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 18 anni.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo email: E-mail: clicca qui.

Al completare l’acquisto, comprendo e accetto che sto acquistando sul sito web di un Membro Indipendente di Herbalife Nutrition e non sulla pagina ufficiale di Herbalife Nutrition Italia, e che inoltre non possiedo alcuna licenza ATTIVA come Membro Indipendente di Herbalife Nutrition.